1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Smart-CVC collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site https://smart-cvc.fr/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
- Nom de l’entreprise : Smart-CVC
- Email de contact : contact@smart-cvc.fr
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Données collectées et finalités
Nous collectons certaines informations pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer nos services. Voici les types de données collectées :
Données collectées automatiquement via Google Analytics et d’autres outils :
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
- Provenance du trafic (ex. moteur de recherche, site référent)
Finalité : Analyse du trafic et amélioration de la performance du site.
Données fournies par l’utilisateur via nos formulaires (contact, devis, etc.) :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message ou demande spécifique
Finalité : Répondre aux demandes des utilisateurs, établir des devis et assurer le suivi des services proposés.
4. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des entreprises tierces à des fins commerciales. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à :
- Google Analytics : pour l’analyse des visites sur le site.
- Hébergeur du site (Hostinger) : pour le bon fonctionnement du site.
- Prestataires techniques (si applicable) : gestion du support technique et amélioration des services.
5. Durée de conservation des données
- Données de navigation (cookies, logs, etc.) : 12 mois
- Données des formulaires de contact et devis : 3 ans après la dernière interaction
- Données clients (contrats, factures, etc.) : Durée légale en vigueur (ex. 10 ans pour des documents comptables)
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@smart-cvc.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
8. Politique des cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Voir notre page dédiée : Politique des cookies